ANNULER UNE RÉSERVATION

Ci-dessous vous trouverez deux façons de simplifier vos annulations.

SUR VOTRE TÉLÉPHONE AVEC L'APPLICATION ROCK GYM PRO

Vous pouvez télécharger l'application dans le App Store et sur Google Play.

APP STORE  GOOGLE PLAY  

CONNECTEZ-VOUS


Sélectionnez le centre d’escalade Allez Up pour vous connecter

829-AU-RGPConnect-Screenshot1-1.jpg
830-AU-RGPConnect-Screenshot2.jpg

ACCÉDEZ VOS RÉSERVATIONS


Créez votre profil d’utilisateur et cliquez sur My Recent Online Bookings pour avoir accès à toutes les réservations effectuées à partir de votre profil Rock Gym Pro.

ANNULER VOTRE RÉSERVATION


Annulez votre réservation directement dans l'application.

À noter que vous pouvez annuler une réservation jusqu’à 6 heures avant le début de la session. Passé ce délai, vous devez appeler la réception. Si vous aviez payé pour votre session d’escalade, elle vous sera remboursée automatiquement et vous recevrez une confirmation par courriel.

833-AU-RGPConnect-Screenshot3.jpg

EN LIGNE SUR NOTRE SITE WEB AVEC VOTRE PROFIL

Réservez sur notre site web et créez votre profil d'utilisateur.

FAIRE UNE RÉSERVATION 

CRÉEZ VOTRE PROFIL D'UTILISATEUR


Après avoir sélectionné votre plage horaire d’escalade, créez votre profil d’utilisateur en cliquant sur le bouton en haut à droite de la page de réservation.  En créant votre profil d’utilisateur, vous pourrez garder votre information en mémoire et rapidement gérer vos réservations.

 
827-AU-RGPWeb-Screenshot1.jpg
834-AU-RGPWeb-Screenshot2.jpg

ACCÉDEZ VOS RÉSERVATIONS


Cliquez sur My Recent Online Bookings pour avoir accès à toutes les réservations effectuées à partir de votre profil Rock Gym Pro.

ANNULER VOTRE RÉSERVATION


À noter que vous pouvez annuler une réservation jusqu’à 6 heures avant le début de la session. Passé ce délai, vous devez appeler la réception. Si vous aviez payé pour votre session d’escalade, elle vous sera remboursée automatiquement et vous recevrez une confirmation par courriel.

837-AU-RGPWeb-Screenshot3.jpg