NOUVELLES MESURES

PASSEPORT VACCINALE

Le gouvernement du Québec a annoncé qu’à compter du 1er septembre prochain, les installations sportives intérieures et les gyms seront uniquement accessibles aux personnes qui ont reçu deux doses de vaccin.  Tous les grimpeurs devront nous montrer une preuve de double vaccination pour avoir accès au centre.

Pour faciliter votre accès au gym, ayez votre passeport vaccinal avec le code QSR en main lors de votre arrivée.

 

RÉSERVATIONS  

FORMULAIRE COVID  

INFORMATION GÉNÉRALE

Ci-dessous vous trouverez toute l'information dont vous avez besoin de savoir avant votre prochaine visite.

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RÉSERVATIONS


La durée des plages de réservation sera maintenue à 2 heures.

Encore une fois, pas de plateaux ni de zones. Tous les grimpeurs peuvent se promener librement dans le centre et sans délimitation.  La distanciation de 1m doit être maintenue en tout temps au sol.

 
RÉSERVER MAINTENANT

MASQUES DE PROCÉDURE


Le masque de procédure est maintenant obligatoire pour toutes personnes présentes au centre. Pour assurer un environnement des plus sécuritaires, le masque de procédure sera le seul masque accepté au centre.  Si vous oubliez votre masque, Allez Up vous en fournira un.

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HEURES D'OUVERTURE


Le couvre feu est maintenant levé! Les heures d’ouverture du centre seront modifiées.  Dès le 7 juin, le centre ouvrira de nouveau en semaine à 6h30 et fermera à minuit.

  • LUNDI AU VENDREDI 6h30 à minuit
  • SAMEDI ET DIMANCHE 8h30 à 22h00

APPLICATION ROCK GYM PRO


L'application mobile RGPro Connect vous permet de consulter la disponibilité des réservations en temps réel et vous permet de réserver vos plages horaires à partir de votre compte en ligne.

Vous pouvez télécharger l'application dans le App Store et sur Google Play.

APP STORE  GOOGLE PLAY  

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COURS ET ACCRÉDITATIONS

Veuillez prendre note des changements aux cours et accréditations ci-dessous.

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COURS


Les cours en groupe de 4 et les accréditations pourront reprendre.  Les méthodes d'enseignement seront adaptées pour respecter les mesures de distanciation. Vous pouvez réserver en ligne sur le site web.

 
 
ESCALADE 101

ACCRÉDITATIONS


Dès le 14 juin, les accréditations sont de retour et elles ne seront plus restreintes à la bulle familiale. Une réservation pour l’accès au centre sera nécessaire. Les accréditations seront disponibles comme suit:

  • LUNDI AU VENDREDI  : 10h00 à 19h00
  • SAMEDI ET DIMANCHE : 10h00 à 18h00

Le nombre d’accréditation par plage horaire étant limité, nous ne pouvons garantir un timing parfait entre le début de votre plage de grimpe et l’heure de l’accréditation. Vous serez invités à pratiquer le bloc durant ce délai potentiel.

Pour les accréditations de lead, une réservation téléphonique en plus de votre réservation pour l’accès au centre sera nécessaire.

 
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MESURES D'HYGIÈNE

À L'ENTRÉE

En entrant dans le gym et avant de commencer l'escalade, chaque personne doit se désinfecter les mains. 

À TRAVERS LE CENTRE

En plus de la désinfection des mains à l'entrée, nous avons mis à votre disposition plusieurs stations pour vous désinfecter les mains à travers le centre. Vous êtes invité à vous désinfecter régulièrement les mains entre chacune de vos grimpes.

CRAIE LIQUIDE

Il est fortement recommandé d'utiliser de la craie liquide puisque la teneur en alcool est généralement supérieure à 70% et peut même atteindre 99.9%, ce qui contribue au processus de désinfection. 

MASQUE

Afin de respecter les nouvelles règles gouvernementales le port du masque de procédure sera obligatoire en tout temps.

Le port des souliers et du chandail est obligatoire en tout temps.

MESURES PRÉVENTIVES

Si vous éprouvez des symptômes grippaux (fièvre, toux, difficultés respiratoires, malades, enrhumés ou fatigués) ou que vous êtes en isolement volontaire, nous vous demandons de respecter cet isolement et de rester à la maison. Vous devez diagnostiquer votre état de santé de manière autocritique et considérer l’impact de transmission sur les autres avant de vous présenter au centre.  Nos employés peuvent vous demander de quitter le centre s'ils considèrent votre état de santé à risques.

 

Si vous reportez votre réservation à cause de votre état de santé ou en raison d'un isolement, il n'y aura pas de frais d'annulation.

Pendant toute la durée de la visite à Allez Up, ainsi que pendant l'enregistrement et le départ, les réglementations et les recommandations en matière de distance devront être respectées. Vous devez garder une distance minimale de deux mètres entre chaque personne lors de votre visite.

 

COHABITATION ET COUPLES

 

Même si vous co-habitez ou êtes en couple avec votre partenaire de grimpe, vous devez respecter les règles de distanciation. Notre personnel n'est pas en mesure de valider les adresses de tout le monde. Sachant que la distanciation est un des outils les plus efficaces contre la propagation du virus, tout le monde devra s'y soumettre pour offrir un environnement le plus sécuritaire possible à tous.

 

ENFANTS DE MOINS DE 14 ANS

 

La seule exception valable de non-respect de la distanciation est pour les enfants de moins de 14 ans et leur parent habitant sous le même toit. Les grimpeurs parents-enfants devront rester ensemble dans l'espace marqué et respecter toutes les autres mesures de distanciation.

Pour effectuer le moins de manipulation et transactions possibles, l’argent comptant n'est plus accepté comme mode de paiement au centre. 

Les services de location demeurent disponibles. Les souliers et les appareils d'assurage sont désinfectés selon les recommandations des manufacturiers après chaque utilisation. 

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QUESTIONS RÉSERVATIONS

Oui. Vous pouvez annuler une réservation jusqu'à 24 heures avant le début de la réservation. 

Si vous annulez moins de 24 heures d'avance, il y aura des frais d'annulation de 10$ + taxes.

Oui. Les places sont limitées et prisées, donc si vous ne vous présentez pas à votre réservation il y aura des frais. 

Les membres EFT et prépayés seront chargé un montant de $10 sur leur carte de crédit. Les détenteurs de 10 entrées auront une entrée déduite. Les détenteurs de passes journalières ne seront pas remboursés.

Si vous devez annuler votre réservation à cause de l'état de votre santé ou d'une isolation volontaire, il n'y aura pas de frais.

Non. Premier arrivé, premier servi. Si toutes les zones d'attente pour le bloc sont occupés, vous ne pourrez malheureusement pas faire de bloc.

Oui. Vous pouvez réserver pour 2 personnes à la fois. Les deux grimpeurs doivent être accrédités au centre.

Vous êtes responsable de la réservation de votre partenaire. Vous devrez payer son entrée à la réservation s'il n'est pas membre ou qu'il ne possède pas 10 entrées. Vous êtes aussi responsable des frais si la personne ne se présente pas.

Oui. Vous pouvez vous présenter en retard à votre réservation, mais vous devez respectez l'heure de fin de votre plage horaire et vous n'aurez pas d'extension de temps.

Vous pouvez vous présenter jusqu'à 30 minutes avant la fin de votre réservation, après quoi nous considérons que vous ne vous êtes pas présenté et vous devrez payé les frais de "no show".

Non. Vous ne pourrez pas rentrer dans le centre sans réservation. Par contre, vous pouvez réserver au moment de votre arrivée sur votre téléphone. Nous ne pouvons garantir qu'il y aura des plages horaires disponibles.

Non. Si vous réservez deux plages horaires l'une après l'autre dans une même journée, la deuxième sera automatiquement annulée.

La réservation sera acceptée uniquement si vous êtes détenteur de 10 entrées ou si l'entrée est payée avec une entrée journalière. Pour les détenteurs de 10 entrées, deux entrées seront déduites et pour les entrées journalières, l'admission devra être payée à deux reprises.

Non. L'échange de réservation entre membre n'est pas accepté. La réservation devra être annulée et réservée à nouveau par l'autre membre.

QUESTIONS GÉNÉRALES

Oui. Les prix demeurent identiques. Les seuls changements sont les suivants:

  • L'entrée lève-tôt / couche-tard ne sera plus disponible jusqu'au retour à la normale.
  • L'abonnement de 1 mois sera temporairement non-disponible. Par contre, si vous possédez un abonnement d'un mois, vous pourrez le garder jusqu'à son échéance.

Oui. Dès le 7 juin, nous serons ouverts selon nos heures d'ouverture régulières.

Oui. Les places sont limitées, donc si vous voulez venir au gym, vous devrez payer une entrée même si vous ne prévoyez pas grimper.

Oui. Même si vous co-habitez ou êtes en couple avec votre partenaire de grimpe, vous devez respecter les règles de distanciation. Notre personnel n'est pas en mesure de valider les adresses de tout le monde. Sachant que la distanciation est un des outils les plus efficaces contre la propagation du virus, tout le monde devra s'y soumettre pour offrir un environnement le plus sécuritaire possible à tous.