SERVICE À LA CLIENTÈLE

Allez Up cherche à agrandir son équipe. Nous acceptons donc maintenant les candidatures pour le poste à temps plein ou à temps partiel au service à la clientèle. Allez Up est à la recherche de personnes très motivées pour assurer un accueil et un support sans pareil en visant un service à la clientèle hors pair. 

Allez Up s'engage auprès de sa communauté à fournir des installations d'escalade de haute qualité et nous croyons fermement que l’équipe qui occupe et anime les lieux est une composante essentielle et primordiale au succès de cette entreprise. 

À ce titre, nous recherchons une personne ayant une éthique de travail exceptionnelle, une rigueur à toute épreuve, une attitude positive et un niveau de rendement élevé et constant. Ces personnes se concentreront sur le service à la clientèle, le développement communautaire et seront en mesure d’enseigner les techniques de sécurité d’escalade dans un environnement unique. 

  • Rémunération selon l’expérience et l'ancienneté

  • Accès gratuit dans tous les centres ALLEZ UP et UPLIFY (9 au Canada)

  • Accès à des cours et des programmes d'entrainement gratuits

  • Rabais avec nos partenaires et dans notre pro-shop (Petzl, Black Diamond, Evolv etc.)

  • Premier contact avec le client

  • Promouvoir une expérience client positive

  • Établir des relations avec les membres et les invités

  • Gérer les accès quotidiens des membres au centre

  • Compléter des transactions dans notre système d’opération

  • Répondre aux besoins des clients sur place ou au téléphone

  • Diriger les clients vers les bons produits

  • Effectuer des réservations

  • Maintenir la propreté du centre 

  • Assurer la gestion des stocks

REQUISES

  • Maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit 

  • Une forte éthique de travail et une attitude positive

  • Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle et capacité de communiquer efficacement

  • Personnalité amicale, caractère ouvert d’esprit

  • Expérience dans un domaine similaire ou pertinent

  • Sens de l’observation aiguë pour la gestion des risques

  • Expérience en escalade et une forte passion pour ce sport

  • Exigence minimale de trois (3) quarts de travail par semaine pour un total d’heures allant de 18 à 22h

  • Disponibilités en soirée et fin de semaine obligatoires

 

PRÉFÉRÉES

  • Compétences dans les disciplines du bloc, de l'escalade sportive et de l'escalade traditionnelle

  • Expérience avec le logiciel Rock Gym Pro

  • Certifications actuelles en premiers soins, RCR et DEA.

  • Entraîneur personnel certifié

  • Expériences préalables en restauration

 

EXIGENCES ENVIRONNEMENTALES ET PHYSIQUES

  • Confiant et à l'aise de travailler dans un environnement à forte circulation

  • Se tenir constamment debout et marcher pendant de longues périodes de temps

  • Capacité à soulever, pousser, tirer et transporter de façon répétée plus de 50 livres

  • Capacité à grimper, s'accroupir, ramper, s'équilibrer et s'agenouiller